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Política de confidencialidad de datos

Actualizado el 24/06/2019

 

1. Preámbulo

 

En el marco de su actividad, Koosh, Sociedad por acciones simplificada (SAS) inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 845 302 587, con un capital de 50 000 euros y domicilio en 32 rue Médéric, 75017 París, Francia, realiza tratamientos de datos de carácter personal, como los datos de sus clientes y de los internautas que utilizan la página web, incluidos los suscritos al boletín de Koosh (en lo sucesivo, «Usted»).

 

En esta política de protección de datos personales te informamos del tratamiento de los datos personales efectuado durante el uso de nuestra página web y de nuestra tienda digital.

 

Los datos personales consisten en información sobre una persona identificada o identificable. Entre dichos datos se incluyen, concretamente, indicaciones que permiten deducir su identidad, como su nombre, número de teléfono o dirección postal o electrónica.

 

No se consideran datos personales los datos estadísticos que recopilamos cuando, por ejemplo, consultas nuestra web, ya que no pueden relacionarse con usted.

 

Puede imprimir o guardar esta política de protección de datos personales con la función habitual de su navegador.

 

2. Datos recopilados

 

Cada vez que utiliza nuestra página web, recopilamos los datos que su navegador envía automáticamente para que pueda acceder a ella. Se trata, concretamente, de:

 

  • la dirección IP del terminal que realiza la consulta;
  • la fecha y hora de consulta;
  • la dirección de la página web consultada;
  • los datos técnicos sobre el navegador utilizado y el sistema operativo del terminal.

 

El tratamiento de los datos es imprescindible para hacer posible la visita de la web y para garantizar a largo plazo la funcionalidad y seguridad de nuestros sistemas. Los datos mencionados se guardan con el fin descrito anteriormente, así como temporalmente en los archivos de registro internos con el fin de elaborar estadísticas sobre el uso de nuestra página web y de desarrollarla en función de los hábitos de uso de nuestros visitantes, así como para la administración general de nuestra web. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letras b y f del RGPD.

 

La información registrada en los archivos de registro no nos permite extraer conclusiones inmediatas sobre usted. Concretamente, guardaremos las direcciones IP únicamente en su forma abreviada. Los archivos de registro se conservan durante treinta (30) días, tras lo cual se eliminan.

 

3. Registro en nuestra Web

 

Tiene la posibilidad de registrarse en nuestra tienda en línea para poder utilizar todas las funciones que ofrece nuestra web y comprar nuestros productos. Cada usuario acepta introducir los datos obligatorios al registrarse o durante el proceso de pedido en los campos de entrada de información (apellidos y nombre, dirección electrónica y contraseña, datos de pago y dirección de facturación y de entrega). No es posible registrarse sin estos datos, ya que son esenciales para la ejecución del contrato. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

 

4. Datos utilizados durante el pago

 

Para los pedidos realizados en nuestra tienda digital, le ofrecemos pagar con tarjeta de crédito. Colaboramos con proveedores de servicios de pago a quienes comunicamos sus datos de pago. Sin estos datos de pago y sin estos proveedores de servicios de pago, no es posible realizar pagos ni ejecutar contratos. No almacenamos dichos datos de pago. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

 

5. Cookies

 

Una parte de nuestro servicio nos obliga a utilizar cookies. Una cookie es un archivo de texto que se guarda de forma temporal («cookies de sesión») o duradera («cookies permanentes») en el disco duro.

 

Utilizamos cookies para garantizarle un uso cómodo e individualizado de nuestros servicios. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

 

Por ejemplo, utilizamos cookies de sesión con fines de autenticación al iniciar sesión.

 

También utilizamos cookies permanentes para indicar que una información presentada en nuestra web ya se ha mostrado para no volver a mostrarla más en la siguiente visita o que no tenga que volver a iniciar sesión de nuevo. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente al cabo de un periodo determinado, que puede diferir según la cookie.

 

La mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada para aceptar las cookies. Sin embargo, puede configurar el suyo para que las rechace o que las guarde solo cuando así lo autorice previamente. Tenga en cuenta que, si rechaza las cookies, ninguna de nuestras ofertas le funcionará correctamente.

 

6. Análisis de marketing de datos

 

Con el fin de mejorar nuestra página web, utilizamos diferentes tecnologías que nos permiten analizar los hábitos de uso y evaluamos los datos asociados.

 

Estos datos son tratados con fines de marketing, por ejemplo, para poder mostrar mensajes publicitarios individualizados. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. En este párrafo, queremos explicarle en qué consisten estas tecnologías y cuáles son los proveedores encargados a tal fin.

 

6.2. a. Tecnologías de Facebook

 

Utilizamos la red social Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, EE. UU. («Facebook») para dos cosas: una página de seguidores y píxeles de Facebook.

 

Nuestra página de seguidores nos permite principalmente comunicarnos con usted y con nuestros demás seguidores, además de ofrecer comunicaciones sobre nuestros productos y servicios. Al hacerlo, podemos obtener estadísticas de Facebook respecto al uso los usuarios de Facebook/los seguidores de la página realizan de nuestra página de seguidores; por ejemplo, información sobre las interacciones, los «Me gusta», los comentarios o la información y las estadísticas recopiladas (p. ej., sobre la edad de nuestros seguidores), que nos ayudan a saber más sobre cómo interactúan con nuestra página. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, así como el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, que se basa en nuestro interés legítimo antes mencionado.

 

Además, nuestra web utiliza Remarketing-Tags (también denominadas «píxeles de Facebook») de la empresa Facebook. Si consulta nuestra página web, estos tags establecerán un enlace entre su navegador y un servidor de Facebook. Mediante este sistema, Facebook recibe información de que nuestra página web ha sido consultada con su dirección IP. Para los casos en que los datos personales se transfieran a Estados Unidos, Facebook se rige por el acuerdo Escudo de la Privacidad (EU-US Privacy Shield). Facebook utiliza esta información para facilitar datos estadísticos y anónimos sobre el uso general de nuestra página web, así como sobre la eficacia de nuestra publicidad en Facebook («Facebook-Ads»).

 

Si es miembro de Facebook y les ha autorizado mediante los parámetros sobre privacidad de su cuenta, Facebook puede asociar la información recopilada durante su visita a nuestra web con su cuenta de Facebook y utilizarla para la activación personalizada de Facebook Ads.

 

No tenemos ninguna influencia sobre los datos que Facebook trata bajo su propia responsabilidad conforme a sus condiciones de uso. No dude en consultar la política de confidencialidad de datos de Facebook sobre este tema. Puede consultar y modificar en cualquier momento los parámetros relacionados con la privacidad de su perfil de Facebook.

 

6.2. b. Tecnologías de Google

 

Nuestra página web utiliza tecnologías de la empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»): Google Analytics, Google AdWords-Conversion-Tracking, Google Remarketing y Google signals.

 

Google Analytics utiliza cookies y otras tecnologías similares para analizar y mejorar nuestra web en función de sus hábitos como usuario. Google trata la información recopilada por Google Analytics mediante cookies para evaluar el uso que hace de la página web, con el fin de elaborar informes sobre las actividades de la web para su operador y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la página web. Los datos recopilados en este contexto pueden enviarse a un servidor de la empresa en Estados Unidos y guardarse allí. Para los casos en que los datos personales se transfieran a Estados Unidos, Google se rige por el Escudo de la Privacidad (EU-US Privacy Shield). En cualquier caso, su dirección IP aparecerá abreviada para Google Analytics antes de proceder al tratamiento, de tal forma que resultará imposible identificarle.

 

Tanto Google AdWords Conversion-Tracking como Google Remarketing utilizan también cookies y tecnologías similares para medir el rendimiento de los anuncios que se muestran (las campañas de AdWords) y mostrar mensajes publicitarios individualizados en páginas web que colaboran con Google.

 

Las señales de Google (Google signals) nos resumen los datos en informes para todos los dispositivos de los usuarios de Google que han activado la publicidad personalizada en su cuenta de Google.

 

No dude en consultar la política de confidencialidad de datos de Google para obtener más información sobre los tratamientos que Google realiza de sus datos.

 

6.2. c. Servicios y contenidos de terceros

 

Puede darse el caso de que nuestra web incluya contenido de terceros, como vídeos de YouTube, mapas de Google Maps, canales de RSS o gráficos de otras páginas web. Esto implica siempre que los proveedores de estos contenidos («proveedores terceros») conozcan su dirección IP. De hecho, sin una dirección IP, no podría enviar los contenidos a su navegador. La dirección IP es imprescindible para la representación de estos contenidos. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letras b y f del RGPD.

 

Hacemos todo lo posible por utilizar únicamente contenidos cuyos proveedores garanticen que utilizan su dirección IP exclusivamente para la distribución de contenidos. Sin embargo, no tenemos ninguna capacidad de influencia sobre si estos proveedores terceros deciden registrar la dirección IP, por ejemplo, para la elaboración de estadísticas.

 

7. Contacto

 

Tiene diversas posibilidades para contactarnos (por ejemplo, por email o por teléfono). A este respecto, utilizamos tus datos de contacto exclusivamente para comunicarnos con usted. Sin estos datos, no nos es posible establecer la comunicación. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

 

8. Boletín y envío de emails publicitarios

 

Tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín, a través del que le comunicaremos regularmente información relacionada con nuestros nuevos productos. Registraremos su dirección de correo electrónico, cuándo inicia sesión y la dirección IP utilizada, que conservaremos hasta el momento en que cancele su suscripción al boletín. Guardaremos esta información exclusivamente para poder enviarle el boletín y para que pueda iniciar sesión. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

 

Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento y sin coste o rechazar su recepción. En cada boletín y correo publicitario nuestro se incluye un enlace para cancelarla. También puede contactarnos en cualquier momento desde la página «Contáctanos» de nuestra web.

 

9. Envío de los datos

 

Los datos que recopilamos se envían únicamente cuando resulta necesario para ejecutar el contrato u ofrecer las funciones técnicas de la página web o de la tienda digital, o si se aplica una base jurídica externa para el envío de los datos, p. ej., si tenemos la obligación legal de difundir datos (información a las autoridades judiciales y a los tribunales, a los servicios públicos que obtienen la información en virtud de disposiciones legales, p. ej., organismos de seguridad social, agencias tributarias, etc.) o cuando debamos recurrir a terceros que estén sujetos a secreto profesional para hacer valer nuestras reivindicaciones.

 

Una parte del tratamiento de datos la realizan proveedores. Concretamente, se trata de centros informáticos que guardan nuestra página web y nuestros bancos de datos, proveedores informáticos que se encargan del mantenimiento de nuestros sistemas, proveedores logísticos y de reparto o proveedores de marketing y de atención al cliente, además de consultoras. Cuando enviamos información a los proveedores, estos pueden utilizarla exclusivamente para realizar sus funciones. Hemos seleccionado y contratado a nuestros proveedores con sumo cuidado. Están sujetos a secreto profesional y adoptan medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los derechos de las personas concernidas.

 

10. Conservación de los datos

 

En principio, guardamos los datos personales únicamente mientras resulten imprescindibles para cumplir las obligaciones contractuales o jurídicas para las cuales los hemos recopilado. Tras esto, procedemos a eliminarlos inmediatamente, salvo si seguimos necesitándolos una vez transcurrido el plazo de prescripción legal con fines de justificación para acciones emprendidas con arreglo al derecho civil o debido a obligaciones legales de archivo.

 

Por ejemplo, debemos conservar la información contractual durante tres años, a partir de que termine el año durante el cual haya concluido nuestra relación comercial, con fines de prueba. De hecho, cualquier reclamación prescribe una vez concluido el plazo legal de prescripción, como muy pronto a partir de ese momento.

 

Tras el plazo de prescripción, deberemos seguir conservando una parte de sus datos. Estamos obligados a ello debido a las obligaciones legales de documentación que pueden emanar del Código de Comercio francés y de las leyes fiscal, bancaria y sobre blanqueo de capitales de Francia. Los plazos de archivo de los documentos en vigor van de los dos (2) a los diez (10) años.

 

11. Sus derechos

 

Tiene derecho a solicitarnos información en cualquier momento sobre el tratamiento al que están sujetos sus datos personales. En tal caso, le explicaremos en qué consiste el tratamiento de los datos y le facilitaremos un resumen de los datos que tenemos registrados sobre usted.

 

Si los datos que tenemos registrados son incorrectos o si dejan de estar actualizados, tiene derecho a solicitar su rectificación.

 

También puede exigir la eliminación de sus datos. Si, por motivos de conformidad con otros reglamentos jurídicos, resultara excepcionalmente imposible efectuar su supresión, los datos quedarán bloqueados de tal forma que solo se encuentren disponibles con fines jurídicos.

 

También puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si, por ejemplo, cuestiona la exactitud de los datos.

 

Además, tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que podemos facilitarle una copia digital de los datos personales que nos facilitó siempre que así lo solicite.

 

Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuya base jurídica se indica en el art. 6, párrafo 1, let. f del RGPD, en caso de que una situación personal particular así lo justifique o si la oposición se refiere al envío de publicidad por correo. En este último caso, tiene un derecho de oposición general, aplicable también sin necesidad de justificación. Además, tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha otorgado en cualquier momento. Esta decisión tendrá como consecuencia que no continuemos con el tratamiento de los datos personales basado en dicha autorización en el futuro. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de los datos realizados basándose en su consentimiento antes de que tuviera lugar la revocación.

 

Puede dirigirse a contacto@koosh.co para ejercer sus derechos aquí descritos.

 

12. Seguridad de los datos

 

Adoptamos medidas técnicas actuales para garantizar la seguridad de los datos, concretamente para proteger sus datos personales de los riesgos durante las transferencias de datos y frente a la divulgación a terceros. Estas medidas se adaptan en función de los últimos avances técnicos. Para la protección de los datos personales que indiques en la página web, utilizamos la tecnología Standard Secure Sockets Layer (SSL), que cifra los datos que introduzcas en ella.

 

13. Modificación de la política de protección de datos

 

En koosh actualizamos ocasionalmente esta política de protección de datos, por ejemplo, cuando procedemos a realizar modificaciones en nuestra página web o en caso de que se modifiquen las disposiciones legales.

 

 

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