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Aggiornata il 19/01/2024
1. Preambolo
Nell’ambito della sua attività,Luxhyconfort, SA registrata presso l’RCS di Parigi con il numero B188795 con un capitale di 31.000 euro e sede al 6 rue Henri Schnadt L2530 Luxembourg, tratta dei dati personali, come i dati dei propri clienti e degli utenti che utilizzano il sito internet, compresi gli iscritti alla newsletter di Koosh (di seguito “Utente”).
Nella presente informativa sulla protezione dei dati, informiamo l’Utente sul trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web e del nostro negozio online.
I dati personali sono informazioni basate su una persona identificata o identificabile. Questi dati includono, in particolare, informazioni che consentono di dedurre l’identità dell’Utente, ad esempio il nome, numero di telefono, indirizzo postale o e-mail.
I dati statistici che raccogliamo quando l’Utente visita il nostro sito, ad esempio, che non possono essere associati alla sua persona non contano tra i dati personali.
L’Utente può stampare o salvare questa informativa sulla protezione dei dati personali utilizzando le normali funzionalità del suo browser.
2. Dati raccolti
Ogni volta che l’Utente utilizza il nostro sito web, raccogliamo dati che il suo browser trasmette automaticamente per consentire di visitare il nostro sito. Questi includono:
Il trattamento dei dati è essenziale per consentire di visitare il sito e garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri sistemi a lungo termine. I dati menzionati vengono salvati per lo scopo sopra descritto e restano temporaneamente anche nei file di registro interni per stabilire statistiche sull’utilizzo del nostro sito web. L’obiettivo è sviluppare il sito in base alle abitudini di utilizzo dei nostri visitatori e svolgere attività di amministrazione generale del nostro sito. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalle lettere b ed f dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Le informazioni registrate nei file di registro non ci consentono di trarre conclusioni immediate sull’Utente. In particolare, salviamo solo gli indirizzi IP nella loro forma abbreviata. I file di registro vengono salvati per trenta (30) giorni e poi eliminati.
3. Iscrizione al nostro Sito
L’Utente può iscriversi al nostro negozio online per poter utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito e per acquistare i nostri prodotti. Riconosce i dati obbligatori che indica al momento della registrazione o durante il processo di ordinazione nei campi di immissione (nome e cognome, indirizzo e-mail e password, dati di pagamento, indirizzo di fatturazione e spedizione). La registrazione non è possibile senza questi dati, in quanto è essenziale per l’esecuzione del contratto. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalla lettera b dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
4. Dati utilizzati durante il pagamento
Per gli ordini sul nostro negozio online, proponiamo il metodo di pagamento con carta di credito. Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento a cui inoltriamo le informazioni di pagamento dell’Utente. Senza queste informazioni di pagamento e senza i fornitori di servizi di pagamento, sarebbe impossibile completare pagamenti e contratti. I dati di pagamento dell’Utente non vengono salvati sul nostro sistema. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalla lettera b dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
5. Cookie
Per una parte del nostro servizio abbiamo bisogno di utilizzare dei cookie. Un cookie è un file di testo salvato temporaneamente (“cookie di sessione”) o in modo permanente (“cookie permanenti”) sull’hard disc.
Utilizziamo i cookie per garantire un utilizzo confortevole e individuale dei nostri servizi. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalla lettera f dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Ad esempio, utilizziamo i cookie di sessione per l’autenticazione durante l’accesso.
Utilizziamo i cookie permanenti per fare in modo che determinate informazioni presenti sul nostro Sito, già visualizzate dagli utenti, non appaiano di nuovo durante le visite successive. Li utilizziamo anche per evitare che gli utenti debbano effettuare l’accesso ogni volta. I cookie permanenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo predeterminato che può variare a seconda del cookie.
La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, l’Utente può impostare il suo browser in modo da rifiutarli o salvarli solo previa autorizzazione. Se rifiuta i cookie, non tutte le nostre offerte funzioneranno correttamente.
6. Analisi Marketing dei dati
Per migliorare il nostro sito web, utilizziamo varie tecnologie per analizzare i modelli di utilizzo e valutare i dati associati.
Questi dati vengono elaborati per scopi di marketing, ad esempio per poter visualizzare messaggi pubblicitari personalizzati. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalla lettera f dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). In questo paragrafo, illustreremo in modo più dettagliato queste tecnologie e i nostri fornitori che se ne occupano.
6.2. a. Tecnologie Facebook
Utilizziamo il social network Facebook di Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA (“Facebook”), in due modi: con una pagina fan e con dei pixel Facebook.
La nostra pagina fan ci consente principalmente di comunicare con gli utenti e con i nostri follower e anche di comunicare sui nostri prodotti e servizi. In tal modo, possiamo ottenere delle statistiche da Facebook sull’utilizzo della nostra pagina da parte degli utenti/follower, ad esempio informazioni riguardanti i “mi piace” e i commenti o dati e statistiche (riguardanti per esempio l’età dei nostri follower), che ci aiutano a conoscere meglio le interazioni con il nostro sito. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalle lettere b ed f dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), sulla base del nostro interesse legittimo di cui sopra.
Il nostro sito web utilizza anche i tag di remarketing (noti anche come “pixel di Facebook”) della società Facebook. Se l’Utente visita il nostro sito web, questi tag stabiliranno un collegamento tra il suo browser e un server di Facebook. In questo modo, Facebook viene informato che il nostro sito web è stato visitato con il suo indirizzo IP. Per i casi in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Facebook aderisce allo scudo per la privacy UE-USA. Facebook utilizza queste informazioni per fornire dati statistici e anonimi sull’uso generale del nostro sito, nonché sull’efficacia della nostra pubblicità su Facebook (“Facebook-Ads”).
Se l’Utente è iscritto/a a Facebook e se ha dato l’autorizzazione tramite le impostazioni relative alla privacy del tuo account, Facebook potrebbe associare le informazioni raccolte durante la sua visita al nostro sito al suo account Facebook e utilizzarle per l’attivazione mirata delle Facebook Ads.
Non abbiamo alcuna influenza sui dati che Facebook elabora sotto la propria responsabilità, in conformità con i suoi termini di utilizzo. Consultare l’informativa sulla privacy dei dati di Facebook su questo argomento. L’Utente consultare e modificare in qualsiasi momento i parametri relativi alla privacy del suo profilo Facebook.
6.2. b. Tecnologie Google
Il nostro sito web utilizza diverse tecnologie di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”): Google Analytics, Google AdWords-Conversion-Tracking, Google Remarketing e Google Signals.
Google Analytics utilizza i cookie e altre tecnologie simili per analizzare e migliorare il nostro sito in base alle abitudini degli utenti. Google tratta le informazioni raccolte da Google Analytics tramite cookie per valutare l’utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito per il suo operatore e fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito e di internet. Le informazioni raccolte in questo contesto possono essere trasmesse e salvate su un server aziendale negli Stati Uniti. Per i casi in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito allo scudo per la privacy UE-USA. Il tuo indirizzo IP viene tuttavia abbreviato con Google Analytics prima dell’elaborazione, in modo che non sia possibile risalire alla tua identità.
Google AdWords Conversion-Tracking e Google Remarketing utilizzano anche cookie e tecnologie simili per misurare le prestazioni degli annunci visualizzati (campagne AdWords) e per mostrare messaggi pubblicitari personalizzati sui siti web che collaborano con Google.
Google Signals riassume i dati nei rapporti per tutti i dispositivi degli utenti Google che hanno abilitato la pubblicità personalizzata sul proprio account Google.
Consultare l’informativa sulla privacy dei dati di Google per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google.
6.2. c. Servizi e contenuti di terzi
Può accadere che il nostro sito contenga contenuti di terze parti, ad esempio video di Youtube, mappe di Google-Maps, feed RSS o grafici da altri siti web. Ciò implica sempre che i fornitori di questi contenuti (“fornitori di terze parti”) vengano a conoscenza dell’indirizzo IP dell’Utente. Infatti, senza un indirizzo IP, l’Utente non potrebbe inviare i contenuti al suo browser. L’indirizzo IP è essenziale per la rappresentazione dei contenuti. La base giuridica per il trattamento di questi dati è costituita dalle lettere b ed f dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Facciamo tutto il possibile per usare solo i contenuti per i quali i fornitori assicurano di utilizzare il tuo indirizzo IP esclusivamente per la distribuzione dei contenuti. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza se i fornitori di terze parti memorizzano l’indirizzo IP, ad esempio, a fini statistici.
7. Contatti
L’Utente può contattarci in diversi modi, ad esempio via e-mail o per telefono. In tali contesti, utilizziamo le sue informazioni di contatto unicamente per comunicare con lui/lei. Le comunicazione è impossibile senza tali informazioni. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dalla lettera b dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
8. Newsletter e e-mail pubblicitarie
L’Utente può iscriversi alla nostra newsletter, con la quale comunichiamo regolarmente informazioni sui nostri nuovi prodotti. Registriamo il suo indirizzo e-mail, l’ora della connessione e l’indirizzo IP utilizzato e li conserviamo fino a quando non annulla l’iscrizione alla newsletter. Il backup viene utilizzato esclusivamente per poter inviare la newsletter e per effettuare il login. La base giuridica per il trattamento di questi dati è costituita dalla lettera a dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento gratuitamente o opporsi alla ricezione. In ogni newsletter e e-mail pubblicitaria è presente un link per annullare l’iscrizione. L’Utente può anche contattarci in qualsiasi momento tramite la pagina “Contattaci” del nostro sito web.
9. Trasmissione dei dati
I dati che raccogliamo vengono trasmessi solo quando è necessario per l’adempimento del contratto o la fornitura delle funzionalità tecniche del sito web o del negozio online, o se si applica una base giuridica esterna per la trasmissione di dati (ad es. se abbiamo l’obbligo legale di diffondere dati - informazioni ad autorità giudiziarie e tribunali o ai servizi pubblici che ottengono le informazioni a causa di disposizioni di legge come enti previdenziali, amministrazioni fiscali, ecc. - o quando dobbiamo ricorrere a terzi vincolati dal segreto professionale per far valere le nostre pretese).
Parte del trattamento dei dati è svolto da fornitori di servizi. Si tratta, in particolare, di centri informatici che eseguono il backup del nostro sito web e dei nostri database, fornitori di servizi informatici che gestiscono il nostro sistema, fornitori di logistica e spedizione o fornitori di servizi di marketing e di servizi ai clienti, nonché società di consulenza. Quando trasmettiamo informazioni ai fornitori di servizi, possono usarle esclusivamente per lo svolgimento delle loro funzioni. Abbiamo selezionato e assunto i fornitori con la massima cura. Sono vincolati dal segreto professionale e dispongono di misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i diritti degli interessati.
10. Conservazione dei dati
In linea di principio, salviamo le informazioni personali solo finché sono essenziali per adempiere agli obblighi contrattuali o legali per i quali le abbiamo raccolte. Quindi cancelliamo immediatamente le informazioni, a meno che non ne abbiamo ancora bisogno fino alla scadenza del periodo di prescrizione legale per scopi giustificativi in caso di rivendicazioni di diritto civile o per obblighi legali di archiviazione.
Dobbiamo, ad esempio, conservare le informazioni contrattuali per tre anni dalla fine dell’anno in cui è terminato il nostro rapporto commerciale con il cliente, a fini probatori. In effetti, qualsiasi reclamo è prescritto dopo il periodo di prescrizione legale.
Dobbiamo tuttavia ancora conservare alcuni dei tuoi dati dopo il periodo di prescrizione. Siamo costretti a farlo a causa degli obblighi di documentazione legale che possono derivare dal Codice del commercio francese, dalla legge fiscale, dalla legge bancaria e dalla legge sul riciclaggio di denaro. I periodi di archiviazione dei documenti in vigore vanno da due (2) a dieci (10) anni.
11. I diritti dell’Utente
L’Utente ha il diritto di ottenere da noi informazioni sul trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento. In questo contesto, gli/le spiegheremo il trattamento dei dati e gli/le forniremo una panoramica dei dati registrati che lo/la riguardano.
Se i dati da noi registrati non sono corretti o non sono più aggiornati, ha il diritto di farli correggere.
Può anche richiedere la cancellazione dei suoi dati. Se a causa di altre normative legali, la cancellazione dovesse essere eccezionalmente impossibile, i dati verranno bloccati in modo tale da essere disponibili solo per scopi legali.
Può anche chiedere di limitare il trattamento dei suoi dati personali se, ad esempio, contesta l’accuratezza dei dati.
Ha anche il diritto alla portabilità dei dati, ciò significa che su sua richiesta possiamo inviare una copia digitale delle informazioni personali che ci ha messo a disposizione.
Inoltre ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati, la cui base giuridica è indicata alla lettera f dell’articolo 6, comma 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), se una particolare situazione personale lo giustifica o se l’opposizione riguarda il mailing. In quest’ultimo caso, ha un diritto generale di opposizione applicabile anche senza dover indicare un motivo. Inoltre, ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci ha fornito. Ciò ha come conseguenza che in futuro non continueremo il trattamento dei dati sulla base di questa autorizzazione. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
Può contattare contatti@koosh.co per far valere i suoi diritti qui descritti.
12. Sicurezza dei dati
Applichiamo le misure tecniche attualmente disponibili per garantire la sicurezza dei dati, in particolare per la protezione dei dati personali contro i pericoli dovuti al trasferimento dei dati e contro l’accesso da parte di terzi. Queste misure sono adattate secondo le misure tecniche attualmente disponibili. Per proteggere le informazioni personali fornite sul sito web, utilizziamo lo Standard Secure Sockets Layer (SSL) che crittografa le informazioni inserite.
13. Modifica dell’Informativa sulla protezione dei dati
Periodicamente aggiorniamo il presente documento sulla protezione dei dati, ad esempio quando apportiamo modifiche al nostro sito web o quando cambiano i requisiti legali.
Sembra che lei si trovi in Francia e parli italiano.
In caso contrario, non esiti a modificare
queste impostazioni nel menu qui sopra.
